Une fois votre compte activé, le lien du courriel ne fonctionne plus pour accéder à la formation. Vous devez désormais vous connecter directement sur la plateforme : secourismemilieutravail.ca.

Nous recommandons d’utiliser un courriel, un ordinateur et un Wi-Fi personnels pour compléter la formation. Les systèmes d’entreprise (courriels, réseaux et appareils) peuvent comporter des mesures de sécurité comme des filtres anti-spam, pare-feu ou blocages automatiques, pouvant empêcher la réception des courriels ou le bon fonctionnement de la plateforme. Par exemple, vous pourriez ne pas réussir à changer de page et « tourner en boucle » dans les modules.

En cas de problème, essayez simplement avec un appareil ou un réseau personnel.

Bien sûr ! Durant nos heures de bureau. Il est donc de votre responsabilité de commencer votre formation à l’avance, pour vous assurer de pouvoir contacter quelqu’un le lendemain.

Exemple : une personne qui commence la formation à 19h la veille ne pourra pas bénéficier d’une assistance immédiate, car nos bureaux seront fermés.

Nous ne vous recommandons pas de commencer la formation la veille de votre jour de formation en présentiel. La durée estimée de cette formation est d’environ 7 heures. Il est de votre responsabilité de planifier votre temps adéquatement et de débuter la formation suffisamment à l’avance pour vous assurer de la compléter dans les meilleures conditions possibles.

Suivre une formation en ligne ne signifie pas choisir la facilité. Notre programme combine lecture, vidéos et questions afin de vous offrir un apprentissage complet. Il est important de comprendre que l’expérience d’une formation en ligne est différente d’une formation en classe : elle exige autonomie, rigueur et engagement.

Oui, il y a un test de lecture et oui, il est difficile si vous n’avez pas lu les pages. Le quiz final n’est pas un simple test de connaissances, mais un test de lecture. Cela signifie que vous serez évalué sur votre compréhension du contenu que vous avez parcouru. Vous devez lire attentivement toutes les pages de formation afin de maximiser vos chances de réussite.

N’hésitez pas à ouvrir un deuxième onglet pour avoir d’un côté le quiz et de l’autre le contenu de la formation. Pour savoir comment faire, n’hésitez pas à aller voir le tutoriel disponible sur la page principale.

Non ! Vous ne pouvez pas vous présenter en salle si vous n’avez pas obtenu votre certificat. C’est pourquoi nous vous recommandons de ne pas commencer la formation en ligne trop proche de la date de celle en classe. S’il y a un problème, cela vous laissera plus de temps pour réussir le test.

Vous pouvez recommencer le quiz autant de fois que vous le souhaitez. Cependant, après 6 tentatives, le quiz se verrouillera.
Pour être débloqué et obtenir 6 nouvelles tentatives, vous devez en faire la demande à la personne responsable.

Prenez note que nous vous répondrons pendant nos heures d’ouverture.